Rujukan Laman

Dasar Privasi dan Terma Penggunaan Rasmi

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di mahkota8a, termasuk cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Yang Mengawal Penggunaan Platform

mahkota8a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di mahkota8a, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang ditetapkan di bawah, yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa menggunakan perkhidmatan kami, termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data

1
ini digunakan semata-mata untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti dan memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi
2
dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi, permintaan pemadaman data atau sebarang isu berkaitan terma penggunaan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, hak data atau terma akaun anda ke alamat e-mel khusus kami untuk mendapat maklum balas bertulis yang boleh dirujuk.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari untuk pertanyaan umum, termasuk soalan mengenai dasar privasi dan cara mengemas kini maklumat akaun anda.

Talian Sokongan Hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk pertanyaan mendesak berkaitan akaun atau untuk meminta semakan ke atas data peribadi yang kami pegang.

KESELAMATAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

mahkota8a menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan data anda selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran hinggalah kepada pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform dan untuk tujuan analitik dalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, selepas itu ia dilupuskan dengan selamat.

Hubungi Pegawai Data

Anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, log masuk dan akses bahagian tetapan profil, atau hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan identiti yang sah.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai hak data, privasi dan terma penggunaan di mahkota8a. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti akaun yang diperlukan untuk pengesahan dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan pemadaman dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang tempatan, termasuk tempoh penyimpanan wajib yang mungkin terpakai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau jika diwajibkan oleh autoriti undang-undang di wilayah yang disokong di Malaysia.

Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod transaksi selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dilupuskan sepenuhnya daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan kami secara langsung dengan bukti yang berkaitan.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Dasar Privasi dan Terma Penggunaan Rasmi

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hubungi Pegawai Data

Permintaan Perubahan

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang mahkota8a kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

07 Bagaimana mahkota8a menguruskan keselamatan akaun saya?

Halaman Berkaitan